Terma & Syarat Penggunaan Platform Winter4D untuk Semua Ahli Malaysia

Platform Winter4D hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Winter4D berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana ahli pada bila-bila masa dan mengambil tindakan yang sesuai jika syarat tidak dipenuhi.

1.1 Syarat Umur

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Winter4D. Pengesahan umur akan dijalankan semasa proses pendaftaran dan semasa proses pengeluaran kali pertama. Winter4D berhak untuk meminta dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) bagi tujuan pengesahan ini.

1.2 Lokasi Geografi

Platform Winter4D dikhususkan untuk pengguna yang berada di Malaysia. Pendaftaran dan penggunaan daripada lokasi luar negara mungkin disekat atau dihadkan mengikut dasar operasi semasa kami. Penggunaan VPN atau kaedah penyamaran lokasi untuk mengakses platform adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

1.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di Winter4D. Ini termasuk menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza untuk mendaftar akaun tambahan. Akaun duplikasi akan ditangguhkan dan sebarang baki atau bonus yang terdapat di dalamnya mungkin dilucuthakkan.

Proses pendaftaran akaun Winter4D adalah percuma dan tidak memerlukan sebarang bayaran pendaftaran. Namun begitu, anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, lengkap dan terkini.

2.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat berikut semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Kata laluan yang kukuh mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Winter4D berhak untuk meminta pengesahan identiti penuh (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bukti alamat dan penyata bank. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara fungsi pengeluaran.

2.3 Kemaskini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan masalah dalam proses pengesahan dan pemulihan akaun.

Semua transaksi kewangan di platform Winter4D dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Winter4D tidak menerima mata wang asing atau sebarang jenis mata wang kripto.

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Winter4D menyokong kaedah pembayaran digital Malaysia berikut untuk tujuan deposit:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect dan bank-bank utama Malaysia lain

3.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit minimum untuk bonus aluan: RM30
• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh dipohon oleh ahli untuk tujuan permainan bertanggungjawab

3.3 Prosedur Pengeluaran

Pengeluaran wang daripada akaun Winter4D tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke nama yang sama dengan pemegang akaun
• Masa pemprosesan: 15–30 minit untuk eWallet; 1–2 jam untuk pemindahan bank
• Pengeluaran bagi akaun baharu yang belum lengkap KYC mungkin mengambil masa lebih lama

3.4 Transaksi Gagal atau Tertangguh

Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit selepas pembayaran berjaya, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pembayaran (tangkap layar transaksi). Winter4D tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.

Akaun Winter4D anda mengandungi dua jenis baki yang berasingan: Baki Utama (wang tunai sebenar boleh tarik) dan Baki Bonus (wang bonus dengan syarat rollover).

4.1 Baki Utama

Baki Utama terdiri daripada deposit sebenar anda dan kemenangan yang telah memenuhi syarat rollover. Wang dalam baki utama boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat tambahan (tertakluk kepada had pengeluaran minimum).

4.2 Baki Bonus

Baki Bonus mengandungi semua bonus dan kredit promosi yang diterima. Wang dalam baki bonus tidak boleh ditarik balik secara terus — ia mesti dimainkan mengikut syarat rollover yang ditetapkan untuk setiap promosi sebelum kemenangan dari baki bonus boleh dipindahkan ke baki utama.

4.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti (log masuk atau transaksi) selama 180 hari berturut-turut dianggap tidak aktif. Winter4D berhak untuk mengenakan fi tidak aktif sebanyak RM5 sebulan ke atas akaun tidak aktif yang mempunyai baki. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang caj dikenakan.

Winter4D menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi di samping terma umum yang digariskan di sini.

5.1 Syarat Rollover (Wagering Requirement)

Rollover bermakna jumlah keseluruhan taruhan yang perlu anda buat menggunakan wang bonus sebelum kemenangan boleh ditarik balik. Contoh: Bonus RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum kemenangan layak untuk dikeluarkan. Setiap taruhan — menang atau kalah — dikira dalam pengiraan rollover.

5.2 Klausa Penyalahgunaan Bonus

Penyalahgunaan bonus adalah tindakan yang serius dan Winter4D mengambil langkah aktif untuk mengesannya. Penyalahgunaan bonus merangkumi tetapi tidak terhad kepada:

• Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut promosi yang sama lebih dari sekali
• Menggunakan butiran pembayaran, peranti atau alamat IP yang sama dengan akaun lain untuk menuntut bonus
• Menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah secara sistematik semata-mata untuk memenuhi rollover tanpa niat bermain sebenar
• Berkongsi maklumat rujukan dengan diri sendiri atau ahli keluarga serumah

5.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak diselesaikan selepas tempoh sah tamat akan dilucuthakkan secara automatik.

5.4 Hak untuk Mengubah Promosi

Winter4D berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Dalam kes promosi yang sedang berjalan, notis yang munasabah akan diberikan kepada ahli yang terjejas. Pengubahan syarat promosi tidak akan memberi kesan ke belakang kepada tuntutan bonus yang telah pun diaktifkan.

Program VIP Winter4D menawarkan faedah cashback dan keistimewaan yang lebih tinggi kepada ahli yang lebih aktif. Tahap VIP dikira berdasarkan jumlah deposit terkumpul dalam tempoh 30 hari bergulir.

• Bronze (RM0 – RM999): Cashback 3%, bonus aluan standard
• Silver (RM1,000 – RM4,999): Cashback 5%, reload bonus harian, sokongan prioriti
• Gold (RM5,000 – RM19,999): Cashback 7%, hadiah hari jadi RM188, pengeluaran ekspres
• Platinum (RM20,000 – RM99,999): Cashback 10%, account manager peribadi, had pengeluaran lebih tinggi
• Diamond (RM100,000+): Cashback 15%, semua faedah Platinum, jemputan acara eksklusif

Naik tahap berlaku secara automatik apabila deposit terkumpul memenuhi kelayakan. Penurunan tahap VIP boleh berlaku jika deposit terkumpul dalam tempoh 30 hari jatuh di bawah had tahap semasa.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Winter4D — termasuk kasino live, loteri 4D, poker, slot video dan permainan tembak ikan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam platform. Peraturan khusus berikut terpakai secara umum.

7.1 Kemuktamadan Keputusan

Semua keputusan permainan adalah muktamad. Winter4D tidak akan membalikkan atau mengubah keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam situasi di mana terdapat bukti yang jelas mengenai gangguan teknikal di pihak platform yang terbukti mempengaruhi keputusan permainan tersebut.

7.2 Gangguan Teknikal

Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung (misalnya putus sambungan internet di pihak pemain), pertaruhan yang telah dihantar dan disahkan oleh pelayan Winter4D adalah sah dan akan diselesaikan mengikut keputusan yang telah ditetapkan oleh sistem. Winter4D tidak menanggung sebarang kerugian akibat gangguan di pihak pemain.

7.3 Penggunaan Perisian Automatik

Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang kaedah bukan manual untuk bermain di platform Winter4D adalah dilarang sepenuhnya. Pengesanan penggunaan alatan sedemikian akan mengakibatkan penangguhan segera akaun dan pembekuan semua baki.

7.4 Kolusi

Kolusi antara pemain — termasuk berkongsi maklumat kad di meja poker, memanipulasi keputusan pertaruhan bersama rakan atau sebarang bentuk persepakatan yang merugikan pemain lain — adalah dilarang sama sekali dan merupakan asas untuk penangguhan akaun kekal dan tindakan lanjut.

Seksyen pertaruhan sukan Winter4D merangkumi perlawanan dari Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, e-sukan dan pelbagai sukan lain. Terma tambahan berikut terpakai khusus untuk pertaruhan sukan.

8.1 Pengesahan Keputusan Perlawanan

Keputusan pertaruhan sukan disahkan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan pengurusan sukan berkenaan. Keputusan yang belum rasmi, perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diselesaikan mengikut peraturan pertaruhan standard yang dinyatakan dalam platform.

8.2 Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan langsung yang ditempatkan selepas tamatnya acara yang dipertaruhkan — akibat kelewatan siaran atau kelewatan sistem — akan dibatalkan dan baki dikembalikan. Winter4D memantau semua taruhan langsung untuk memastikan kesahihan masa taruhan.

8.3 Odds yang Tersilap

Winter4D berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang ditempatkan pada odds yang jelas tersilap akibat kesilapan teknikal atau input data. Ahli akan dimaklumkan dan baki yang terjejas akan dikembalikan.

Keselamatan akaun Winter4D anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan platform kami. Berikut adalah garis panduan dan peraturan yang perlu anda patuhi.

9.1 Tanggungjawab Pemegang Akaun

• Jangan berkongsi kata laluan atau OTP dengan sesiapa — termasuk staf sokongan Winter4D (kami tidak akan memintanya)
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Winter4D anda
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Semak baki dan sejarah transaksi anda secara berkala

9.2 Pelaporan Akses Tidak Sah

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab, hubungi sokongan pelanggan Winter4D dengan segera melalui e-mel support@winter4d.click. Kami akan membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform Winter4D dan boleh mengakibatkan penangguhan kekal akaun dan pembekuan semua baki:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem platform Winter4D
• Memuat naik, menyiarkan atau menghantar kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar undang-undang Malaysia
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Menggunakan bot atau perisian automatik untuk bermain

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Winter4D tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan ISP, pemadaman kuasa atau bencana alam
• Kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga
• Keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diperoleh dari sumber luar

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum Winter4D kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Winter4D komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan alatan untuk membantu ahli menguruskan penggunaan platform dengan cara yang sihat. Kami menggalakkan semua ahli untuk menggunakan ciri-ciri berikut jika perlu.

12.1 Alatan Kawalan Tersedia

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Masa Sesi: Hadkan masa yang dihabiskan dalam satu sesi permainan
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 1 hari hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal atas sebab permainan bertanggungjawab

12.2 Tanda-tanda Masalah Perjudian

Dapatkan bantuan jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda seperti: bermain melebihi kemampuan kewangan, meminjam wang untuk berjudi, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti perjudian, atau tidak dapat berhenti walaupun cuba berbuat demikian. Sila hubungi sokongan kami atau rujuk pakar kesihatan mental tempatan.

Winter4D berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dokumen Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Winter4D selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

13.1 Undang-undang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Winter4D akan diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui bersama, dengan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif.

13.2 Pemisahan Peruntukan

Jika mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompetensi, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

13.3 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui e-mel di support@winter4d.click atau melalui sembang langsung dalam platform. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.